Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: OPF DETECTIVES ANALISTAS (OPF DTCTVS), CIF ESB87213815
• Domicilio: Calle Colombia 12, 28016 Madrid
• Contacto: encargos@agenciaopf.com

2. Datos que tratamos

A través del formulario de esta web recogemos nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje en el que describes la situación. Si en el mensaje incluyes datos de otras personas (por ejemplo, de familiares o menores), declaras que estás legitimado para comunicarlos. Te pedimos que incluyas solo la información necesaria para valorar tu consulta.

3. Finalidad y base jurídica

• Atender tu consulta y valorar si existe un interés legítimo, como exige la Ley 5/2014, de Seguridad Privada, antes de aceptar un encargo. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b).
• Comunicaciones sobre tu consulta por correo, teléfono o WhatsApp, a través del medio que nos hayas facilitado.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles.

4. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con los que existen las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

• Alojamiento y base de datos de la web, donde se almacena tu consulta.
• Envío de correo electrónico, con el que se nos notifica la recepción de tu consulta.
• Proveedor de inteligencia artificial. Si utilizas el asistente de evidencias de esta web, el texto que escribas se envía a un proveedor de modelos de IA, a través de la plataforma de desarrollo de la web, únicamente para generar la respuesta. No se guarda como consulta ni se asocia a tu identidad.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

5. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales. Transcurridos esos plazos se suprimirán.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a encargos@agenciaopf.com e indicando el derecho que ejercitas y un medio para identificarte. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Asistente con inteligencia artificial

El asistente de evidencias genera respuestas orientativas mediante inteligencia artificial. No incluyas en él nombres, direcciones, teléfonos ni otros datos que permitan identificar a personas. Sus respuestas son meramente informativas, pueden contener errores y no constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la valoración de un profesional.

8. Menores de edad

Los formularios de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los detectives privados están sujetos a un deber de reserva y confidencialidad sobre los encargos y la información a la que acceden.

10. Cookies y servicios de terceros

Esta web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias, ni herramientas de seguimiento de la navegación. Solo emplea el almacenamiento técnico imprescindible para su funcionamiento y para detectar errores.

• Tipografías de Google Fonts. Para mostrar las fuentes de texto, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
• Enlace a WhatsApp. Si pulsas el botón de contacto por WhatsApp, abandonas esta web y se aplica la política de privacidad de WhatsApp.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última revisión figura al inicio de esta página.